Les nouvelles technologies de l’information et de la communication, ou NTIC font partie intégrante du quotidien de milliards de consommateurs. Il faut dire que leurs applications couvrent un pan entier de la vie privée et professionnelle des utilisateurs. Ces derniers font appel aux NTIC entre autres pour s’informer, se divertir, faire du shopping, échanger avec des proches et des collègues.
La portée réelle de ces technologies profite surtout aux professionnels, pour qui les NTIC constituent une composante incontournable de la chaîne de logistique, de l’approvisionnement, du démarchage, du marketing et de la relation client.

Les applications professionnelles des NTIC sont presque illimitées : vidéo-conférence avec les fournisseurs, automatisation du service client, facturation, veille concurrentielle, etc.
Avec l’essor du Cloud, le domaine de la dématérialisation des logiciels et l’externalisation des traitements de données.

Pour exploiter pleinement le potentiel, plusieurs entreprises font appel à la géolocalisation par satellite. Le suivi en temps réel des livraisons, la traçabilité des produits, la sécurité des travailleurs isolés, le ciblage des clients/prospect, s’en trouvent grandement améliorés.